ПОСТУЛАТЫ ДОСТИЖЕНИЯ УСПЕХА ЛИЛИАН

1. Выделяй время для самой себя и своей семьи.

2. Окружай себя по возможности самыми лучшими людьми.

3. Будь открыта для новых идей и лучших способов делать дела.

4. Будь готова идти на риск.

5. Полюби то, что делаешь, и полюби то, что продаешь.

6. Не останавливайся на своих ошибках или опозданиях – но вместо этого изучи их и вырасти на их опыте, а затем двигайся дальше. Никогда не позволяй своим ошибкам привести тебя к поражению или обескуражить.

7. Не пытайся делать все сама – поручай другим!

8. Не расти слишком быстро, не обеспечив наличия надлежащих систем и людей на местах, чтобы обратиться к ним.

9. Не бойся компьютерных технологий, если они могут помочь сделать твой бизнес более эффективным.

10. Не трать денег больше, чем предусмотрено реальным бюджетом, и придерживайся его. Держи свои долги под контролем.

Лилиан Верной продает 90 процентов своих изделий женщинам, что в 1993 году составляло 35000 заказов ежедневно. Она торгует подарками, домашней утварью, предметами для садоводства, декоративными и детскими изделиями, перечисленными в двадцати различных каталогах. Более 141 миллиона этих каталогов были отправлены по почте заказчикам только в течение 1993 года. Ее уникальный стиль убежденности и независимости, возникший в результате трудной работы и настойчивости, сделал это возможным. Доказательство ее уверенности в себе – предложение Верной полного возврата денег любому неудовлетворенному заказчику в течение десяти лет. Это ее способ показать, что качество всегда гарантируется в «Lillian Vernon». Подобная идея могла возникнуть только у предпринимателя, который обладает нерушимой уверенностью в своем изделии и своих способностях. Вы никогда не найдете такой программы в официальной организации, потому что она не имеет такой веры ни в себя, ни в свое изделие. Это тот самый стиль, который сделал Лилиан Верной лидером бизнеса.

Реализовавшая себя предпринимательница, Лилиан Верной была отмечена пятью почетными докторскими степенями, обусловленными ее феноменальным успехом в мире бизнеса. Ее прометеевский дух – вот что привело се к таким величественным высотам. Она первая готова признать, что никак не представляла себе такого успеха в 1951 году, устроившись за своим кухонным столом и пытаясь добыть денег для семьи. Она имела мечту и добилась выдающегося успеха в ее осуществлении. Капиталовложения Верной в 1993 году, сделанные в ее компании, дают некоторое представление о том, как те, кто преследуют свою мечту, могут быть вознаграждены. Чистая стоимость основного состояния Вернон в ценах 1993 года на бирже составила 100 миллионов долларов. Не так уж плохо для «маменькиных» попыток создать новую компанию, предназначенную для того, чтобы добыть прибавку к жалованью мужа и при этом делать всю работу по дому. Верной использовала свое интуитивное видение того, что хотели бы покупать женщины среднего достатка, предлагая им уникальные изделия, которые не могли быть предложены конкурентами, а затем добив их неслыханной 100-процентной гарантией. Когда это объединяется с предпринимательским чутьем, становится ясно, что перед нами истинно творческий гений. Лилиан Вернон – квинтэссенция образца для подражания для любой молодой женщины, стремящейся чего-то достигнуть в этом динамическом мире.

ОПРА ВИНФРИ: УБЕДИТЕЛЬНАЯ ВДОХНОВЕННОСТЬ

Опра Винфри – «каждая женщина». Она обладает той уникальной личностью, которая привлекает к себе мужчин и женщин всех вероисповеданий, рас, наций и возрастов. Восьмидесятилетние бабушки любят и боготворят ее, в то время как их пятидесятилетние дочери – ежедневно блаженствуют от «Терапевтического часа Опры Викфри». Она – героиня и наставница тридцатилетних с их проблемами брака и лишнего веса. Мужья и отцы настраивают получше телевизоры, чтобы получить консультацию относительно семейных проблем и отношений дома и на работе. Жертвы насилия и оскорблений идентифицируют себя с Опрой как с человеком, который сам когда-то столкнулся с этими проблемами и, преодолев их, устремился к самой вершине. Она – их кумир и образец для подражания. Женщины в свои двадцать восхищаются ее способностью с уверенностью смягчать спорные вопросы. Она – совершенный наставник для черных подростков, которые видят в ней самый лучший образец для подражания на пути к успеху. Ее аудитория не имеет никаких границ, ни этнических, ни половых; ни образовательного, ни возрастного ценза. Каждый день приблизительно четырнадцать миллионов зрителей настраиваются на просмотр «Шоу Опры Винфри», это на целых 55 процентов больше зрителей, чем у ближайшего конкурента. Ее смотрят и слушают в 99 процентах домов Америки и в шестидесяти четырех странах, обеспечивающих поступление 170 миллионов долларов ежегодно. Рейтинг Винфри выше, чем у всех трех программ, работающих утром, вместе взятых. Это – ее сила.

Подруга Винфри, Майя Анджелоу, называет ее «самым доступным и честным психиатром Америки». Анджелоу обрисовывает Винфри как человека, обладающего качествами, наиболее характерными для всех творческих гениев, «Она смело идет там, где боязливый не осмелится и ступить… Она – одна из тех, кто прокладывает нам дорогу». Способность Винфри смело идти там, где другие боятся шагнуть – почти мистическая. Она интуитивно знает уязвимое место каждого и имеет уникальную способность выявлять то, что аудитория действительно хочет услышать об этом человеке. Она обладает способностью и терпением слушать внимательно «садистов, изуверов и наемных убийц» без осуждения или выражения собственного эмоционального отношения.

Винфри обладает уникальной способностью общаться без монотонности, щекотать не причиняя неприятности, вызывать стремление к чему-то без морализирования и обучать без проповедей. Только Опра могла бы спросить звезду кинофильмов «для взрослых» в своем шоу: «Вы никогда не возбуждаетесь на съемках?» – и получить полное одобрение аудитории. Харизма и чувствительность Винфри заразительны. Эта способность позволяет ей с успехом вести шоу, имея дело с объектами, которые были бы запретны в другом месте. В одном шоу, рассматривая коллекцию пенисов различных размеров, она выпалила:

«Отнеси один побольше домой маме». Представьте себе что-либо подобное у Кэти Ли или Фила Донахью. Откровенность и искренность Винфри – уникальные качества для ее профессии, которая обычно не требует и не поддерживает таких качеств. Ее умение вжиться в образ собеседника, разговаривая с ним перед аудиторией зрителей, позволяет ей задавать такие вопросы, которые другие не стали бы даже рассматривать.

Власть Винфри в ее телепередаче такова, что она может обеспечивать успех автору за один только вечер, как это было сделано ею с Марианной Уильямсон и ее книгой «Возвращение в любовь» (1992). Во вторник, 4 февраля 1992 года, Уильямсон появилась в шоу Винфри. Уже в среду, только за один день, было продано тридцать пять тысяч экземпляров книги. В течение восьми дней, по словам издателя, были проданы оставшиеся три сотни тысяч экземпляров, то есть весь тираж книги, в результате только одного появления автора на телевидении. Это беспрецедентный случай в истории книжного бизнеса, где в среднем книга в твердой обложке распродается в количестве не более десяти тысяч экземпляров. В июле 1993 появление Дипака Чопры привело к подобному результату, оказав влияние на продажу его новой книги «Тело вне возраста, разум вне времени».